Zes geïntegreerde diensten, één krachtig platform.
Elk onderdeel is ontworpen om naadloos samen te werken.
Webchat Meldingsflow
Melders scannen een QR-code op locatie en starten direct een webchat — geen app, geen portaal. S1MONE verwerkt de melding automatisch en stuurt hem door naar de juiste behandelaar. Voor vervolgvragen is WhatsApp beschikbaar.
- QR-code scan op locatie
- Automatische categorisatie via AI
- Directe bevestiging aan melder
- Vervolgvragen via WhatsApp
AI-gedreven Verwerking
Onze AI analyseert elke melding, bepaalt de prioriteit, categoriseert het type en wijst automatisch de juiste behandelaar toe — zonder handmatige tussenkomst.
- Automatische prioritering
- Slimme categorisatie
- Toewijzing aan behandelaar
- Lerende algoritmen
Beheerdersdashboard
Realtime inzicht in alle meldingen, behandelingstijden en trends. Exporteer rapporten, stel SLA-alerts in en monitor de prestaties van jouw team.
- Realtime overzicht
- SLA monitoring & alerts
- Exporteerbare rapporten
- Teamperformance inzichten
Integraties & API
S1MONE integreert naadloos met jouw bestaande systemen: CMMS, ERP, planningssoftware en meer. Via onze open API koppel je alles aan elkaar.
- REST API beschikbaar
- Webhooks voor realtime events
- CMMS & ERP koppelingen
- SSO / Active Directory
Beveiliging & Compliance
Gebouwd met veiligheid als fundament. ISO 27001 gecertificeerd, AVG-compliant en gehost in Nederlandse datacenters.
- ISO 27001 gecertificeerd
- AVG / GDPR compliant
- Nederlandse hosting
- End-to-end encryptie
Implementatie & Support
Wij begeleiden je van A tot Z: van configuratie en training tot doorlopende ondersteuning. Gemiddeld live in 2 weken.
- Dedicated implementatiemanager
- Training voor beheerders
- Doorlopende support
- Gemiddeld live in 2 weken
Van melding tot oplossing in 5 stappen.
Het complete proces duurt gemiddeld minder dan 30 seconden voor de melder.
Scan QR-code
Melder scant de QR-code op locatie met de camera van zijn telefoon.
Start webchat
De webchat opent automatisch. Melder stuurt een foto of beschrijving via de chat.
AI verwerkt
S1MONE analyseert de melding, bepaalt prioriteit en categorie.
Behandelaar ontvangt
De juiste persoon krijgt direct een gestructureerde werkopdracht.
Melder geïnformeerd
Automatische statusupdates houden de melder op de hoogte.